Danneels

Danneels ging hun grove constructiefout aan de waterput oplossen en hun verantwoordelijkheid nemen. Na lang wachten krijgen wij als oplossing aangeboden ofwel het afsluiten van de waterput en alles op stadswater doen ofwel een extra filter krijgen. Dit zijn geen oplossingen, oorspronkelijk werd er over graafwerken gesproken en als ik dit vermeld word ik telefonisch uitgemaakt als leugenaar, letterlijk alles wat ik vermeldde werd in twijfel getrokken en ik werd constant onderbroken. Als ik vermeld dat het afsluiten van de waterput absoluut geen optie is aangezien wij betaald hebben voor een huis met waterput zegt hij dat dat mijn mening is. Ik word misselijk van deze situatie waarin Danneels mij brengt! Optie twee hebben wij al op eigen kosten gedaan en dat heeft niet het gewenste effect. Wanneer Danneels je geld heeft ben je niets meer waard voor hun dat is duidelijk. Als klant die opkomt voor haar rechten ben ik ook al meermaals afgesnauwd aan telefoon. Dit heb ik nog nooit meegemaakt!!

We waren wat meer aan het opzoeken over dit bedrijf en ik was de reviews via Google aan het doornemen. Ik merkte op dat er heel veel mensen slechte punten gaven met een goeie uitleg waarom. Dan vond ik een groot aantal reviews 5/5 zonder tekst bij.. Ik ben eens verder gaan kijken en stelde tot mijn verbazing vast dat dit bijna allemaal mensen zijn die voor het bedrijf zelf werken?! Schandalig!! Als je deze namen op Google intypt, kom je gewoon onmiddelijk op hun werkprofiel van Danneels uit. Ik heb dit gemeld aan Google. Dit is puur bedrog om de reviewscore naar boven te krijgen!

Zeer mooi huis hoog kwaliteit materialen, vriendelijke en respectvolle omgaan met iedereen. Geduld met ons keuzes en ons vragen ook als wij met duizend keren belde of e-mail met dezelfde vraag krijgen wij direct antwoord. Zeer uitgebreid informatie correct prijs , zeer uitgebreide informatie tijdens oplevering. Dankjewel Danneels voor het warme huis.wij voelen ons direct thuis al van het eerste bezoek.

Matige afwerking en na 1 jaar spontaan tegels die beginnen barsten. Sloten die los komen te zitten. Paaltje van de tuinpoort die volledig krom staat. Slot van tuinhuis dat al aan het roesten is. Pleisterwerken rond de ramen zijn niet vlak enz...

Een woning bouwen met Danneels? Denk maar twee keer na... Bij het eerste bezoek aan de kijkwoning was ik onder de indruk: mooie afwerking, vriendelijke verkoopmedewerkers, en een vlotte eerste communicatie. Alles leek professioneel en betrouwbaar. Helaas eindigt het positieve verhaal daar. Vanaf het moment dat de handtekening op papier stond, begonnen de echte problemen – en die bleven zich opstapelen. De bouwwerken kenden aanzienlijke vertragingen. Toen ik beroep wilde doen op de zogenaamde 'verwijlvergoeding' (waar ze graag mee uitpakken), werd dit geweigerd met als excuus 'uitzonderlijke omstandigheden' door corona – een vaag voorbehoud in het contract dat handig wordt ingeroepen om hun verantwoordelijkheid te ontlopen. Tijdens de bouw wisselde de werfleider meermaals, waardoor er telkens opnieuw uitleg moest gegeven worden en de opvolging chaotisch verliep. Tot op vandaag is er geen duidelijk dossier van de grondleidingen, wat tot praktische problemen leidt voor de bewoners. De regenwaterputten werden beschadigd tijdens de ruwbouw en bovendien niet correct geplaatst: geen coating langs binnen- en buitenzijde zoals voorgeschreven, met als gevolg dat grondwater binnendringt door barsten en schade veroorzaakt. Dit zijn fundamentele fouten die op lange termijn ernstige gevolgen kunnen hebben. Wat ook veel zegt over de manier van werken: verschillende onderaannemers waarmee Danneels samenwerkte voor dit project – onder andere voor de ruwbouw, ramen en elektriciteit – gingen kort nadien failliet. Dat is niet enkel een rode vlag wat betreft kwaliteitscontrole, maar maakt het ook voor kopers quasi onmogelijk om nog aanspraak te maken op garantie of herstel van fouten. De voorlopige oplevering vond plaats terwijl de buitenaanleg nog niet afgewerkt was, wat tot gevaarlijke situaties leidde. Enkele bewoners, waaronder ikzelf, woonden toen al op de site. Tijdens die werken kwam een externe medewerker tragisch om het leven. Hoewel Danneels daar misschien niet rechtstreeks verantwoordelijk voor is, moeten bewoners verder leven met dit trauma. De dienst-na-verkoop is bedroevend. Je wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Problemen worden niet serieus genomen of blijven maandenlang aanslepen. Zodra de laatste factuur betaald is, lijkt de klant plots niet meer te bestaan. Vooral voor mijn buren is dit een zeer vervelende kwestie. Wat mij het meest frustreert, is dat deze firma zich in haar communicatie profileert als een betrouwbare partner die “zorgeloos bouwen” mogelijk maakt. Niets is minder waar. Voor velen van ons werd het bouwtraject een bron van stress, frustratie en onopgeloste problemen. Mijn advies: bespaar jezelf de kopzorgen en kies voor een firma die wél verantwoordelijkheid opneemt, die je correct informeert en die zijn klanten ook ná verkoop nog ernstig neemt. Ik ben intussen verhuisd, maar telkens ik de naam Danneels zie op een projectbord, bekruipt me hetzelfde gevoel: afkeer.

Op het eerste zicht lijkt het iers geweldige: sleutel-op-de-deur en alles geregeld voor je. Maar niets is minder waar! Hoe langer dat je in de woning woont hoe meer gebreken er aan het licht komen en Danneels trekt zich steeds terug met de boodschap "Niet onze verantwoordelijkheid". Hoezo is het niet jullie verantwoordelijkheid als de leidingen verkeerd geplaatst zijn, het afvalwater niet op de juiste plek terecht komt,... Allemaal foutief geplaatst/gebouwd en toch draaien de eigenaars nu zelf op voor 1000'en Euro's aan kosten. Heel jammer dat het zo moeten lopen. Hopelijk denken toekomstige potentiële klanten er heel goed over na voor ze met hen in zee gaan...

Wij kochten een sleutel op de deur woning van Danneels in 2022/2023. Bij de aankoop hadden we een goed gevoel, vriendelijke verkoper die onder andere ook meegeeft dat de tuin volledig vlak zal zijn en we alleen nog moeten gras zaaien. Tijdens de bouw van het huis merkte we vaak op dat bv bepaalde stopcontacten niet op de juiste hoogte of plaats aanwezig waren. Wanneer we uitgenodigd werden om komen te kijken werd dit aangehaald maar de meeste van de opmerkingen waren er bij tijdelijke oplevering nog. Bij de tijdelijke oplevering werd er gevraagd om de datum te verlaten, omdat er nog dingen niet klaar waren. Omdat er al enkele dingen geregeld waren voor verhuis hebben we toch de tijdelijke oplevering laten door doen wanneer deze voor de tweede keer verplaatst ging worden. Nog niets van de schakelaars was aangesloten, de electriciteit was nog niet definitief gekeurd , zonnepanelen lagen verkeerd en waren nog niet gekeurd. Dit werd allemaal niet gemeld en mochten dit zelf allemaal ontdekken. Op de PV van tijdelijke oplevering werd weinig vermeld en van de kleine gebreken die we kort erna begonnen op te merken werd een deel afgewimpeld want dit hebben we goedkeurd bij tijdelijke oplevering ?! Na 1,5 jaar zijn een hele lijst aan dingen wel opgelost, maar hiervoor moet je wel meerdere keren thuis voor blijven en vele herinneringen sturen. Er staan nog enkele punten open die niet onder tijdelijke oplevering of kleine gebreken vallen omdat we dit maar meteen gezien moesten hebben tijdens de rondgang. In grote lijnen hebben we gekregen wat beloofd is, op een genivelleerde tuin na, die we zelf met 75ton grond nog moeten aanvullen hebben, en op de gewijzigde vensterbanken volgens de uitvoeringsbeschrijving na, waar we geen compensatie voor krijgen want dit hebben we aanvaard door de sleutel te aanvaarden? Maar vooraf had ik wel gehoopt dat de 'hoge afwerkingsgraad ' die vermeld werd ook werkelijkheid ging zijn. Maar helaas is niet alles tot in de puntjes afgewerkt of goed gecontroleerd. Moesten we nu de enige zijn in de straat met een lijst aan opmerkingen, maar helaas heeft iedereen er... Toevoeging na reactie van Danneels: het is jammer te zien dat zelf na mijn review er niet ingezien wordt dat er wel nog punten zijn die niets aan gedaan is, maar voor Danneels is het goed genoeg blijkbaar.

Fantastische service ! Dankzij Danneels hebben we een prachtig huis gevonden voor ons gezin. Doorheen het hele traject werden we goed begeleid. Ze toonden veel begrip voor onze wensen en vragen en kwamen tegemoet waar nodig. We zijn blij dat we bij Danneels terecht konden, bedankt!

Correcte firma met een topservice!

Waar zou ik beginnen... Zowel grote structurele fouten als kleine afwerkingen kunnen wij aantonen. In detail zal ik niet treden want dan zou de lijst te lang worden! Alles wordt door de werfleider geminimaliseerd, maar deze vergeet hoeveel wij moeten werken om dit alles te betalen. Hun verkooppraatjes die waren top, dit moet ik toegeven, maar de prijs.. daar hebben ze op gegokt en gewonnen. Het typische verhaal van dit soort bouwfirmas, zeer duur maar weinig kwaliteit en zeer goedkoop materiaal/aannemers. Eens je alles hebt betaald is ook de service ver te zoeken, en uitvluchten worden uit de lucht gegrepen! Ik kan alleen maar zeggen dat wij ZEER ontgoocheld zijn in de bouwfirma DANNEELS en deze dan ook nooit zullen aanraden! Bewoners Helakker te Ieper

Duur tov andere bouwondernemingen, heel trage oplevering - enkel als ik hen hierop wees dat de deadline dichterbij/overscheden werd, kon het plots wel snel gaan (had toen eigenlijk beter de vergoeding gevraagd waar we recht op hadden). Weinig communicatie ivm planning van de werken, geeft promoties aan sommige klanten, andere die er nadien achter vragen krijgen die niet, een kleine geste om iets nadien te herstellen (om dit te compenseren) kan niet...