Immo Vastgoed Turnhout

Telefonisch een hele vragenlijst mogen beantwoorden, om vervolgens nooit teruggebeld te worden terwijl dit wel beloofd was. Jammer zo een service als vastgoed kantoor.

Als potentiële klant zijn wij erg slecht behandeld geweest. Erg onvriendelijke en ongeïnteresseerde personen, maar erger, men heeft ons 2 x flagrant belogen op enkele door ons gestelde info vragen aangaande het pand waar wij veel interesse in hadden. Wij hadden, als wij ter plaatse waren, sterke vermoedens en aanwijzingen dat zijn antwoorden niet klopten en zijn dan daarna zelf op zoek gegaan naar de juiste informatie. Die hebben wij gekregen via o.a. andere bewoners van het bewuste pand, en de stad Turnhout, m.a.w. "hij vertelde ons helemaal NIET de waarheid", toch zéér ernstige beroepsfouten die trouwens ook tegen de deontologie van het beroep indruisen, volgens het beroeps controle orgaan BIV. Wij overwegen sterk om bij hen klacht in te dienen! -Ook heeft hij ook nog zéér belangrijke informatie bewust achter gehouden, die > uiterst van belang waren voor een kandidaat huurder>> In uw belang, dit kantoor ernstig te mijden

Hebben reeds meerdere malen contact opgenomen via mail om informatie in te winnen over een aankoop van een appartement en de verkoop van onze eigen woning maar daar word niet op gereageerd. na enkele dagen moesten we in Turnhout centrum zijn en parkeerden we eerder toevallig onze auto voor het kantoor waardoor we naar de foto's die in de etalage hingen keken, na de boodschap die we moesten doen zagen we dat er geen klanten in het kantoor aanwezig waren dus vroegen we of we mochten binnenkomen, er werd ons door de dame aan het bureau op een zeer onvriendelijke manier gevraagd wat we kwamen doen werd ons gezegd om plaats te nemen aan een tafel en te wachten. na een tiental minuten kwam er een meneer vanachter zijn bureau vandaan en vroeg op een zeer neerbuigende manier (alsof we daar niks te zoeken hadden en)wat we kwamen doen. we zeiden hem vriendelijk wat onze bedoeling was en dat we dus inlichtingen over een bepaald appartement wilden en eventueel dit te gaan bezichtigen en ook dat we onze eigen woning graag te koop zouden aanbieden. er werd ons botweg meegedeeld dat er een mondelinge overeenkomst was voor dit appartement en over de verkoop van onze eigen woning werd er zelfs geen vraag gesteld, het ergste van heel de zaak vond ik niet dat we behandeld werden als nietsnutten want zo kwam dit over, maar nadat we buiten gingen en in onze auto stapten er in de zaak duchtig werd gelachen. misschien waren we niet netjes genoeg gekleed en dacht men in het kantoor dat we maar pummeltjes waren maar dan behandel je mensen nog niet zo onwaardig.

Dit immo kantoor is niet behulpzaam naar mensen van het CAW toe. Wij als vrijwilligers willen mensen in noodsituaties verder helpen. Krijg je een bot antwoord terug dat ZIJ het te druk hebben en ons totaal niet willen verder helpen bij onze zoektocht naar een geschikte woning voor mensen in nood! Bah! Hier walg ik van...

Zwakke service, onvriendelijke communicatie. 4 keer moeten bellen vooraleer ik een vraag kon stellen aan de syndicus in kwestie. Ik kon nog steeds niet met hem spreken en moest het doen met het korte en bondige antwoord dat hij aan een medewerker had gegeven. Geen mogelijkheid tot overleg of uitleg. Teleurstellend.