Lecomte Immo

Wij zijn reeds klant bij Lecomte sedert 2015. In deze tijd hebben we reeds zo'n 7 keer bij Lecomte geboekt, steeds zonder problemen. De communicatie verliep vlot, betalingen waren op tijd, we lieten het appartment steeds proper achter, kortom we waren tevreden met Lecomte. Tot mijn grote verbazing lees ik hun mail waarin ze stellen dat de eigenaar meteen gemeld heeft dat het appartement vuil was achtergelaten en dat er en ik citeer 'zaken van de muur waren gehaald, wat niet toegestaan is en tot schade kan leiden' Het enige dat wij hebben gedaan is een klein kadertje van de muur gehaald en inderdaad dat bleek moeilijk terug te hangen door de beperkte afmetingen van het haakje. Lecomte stelt dat het appartement vuil werd achtergelaten. We kunnen hierover formeel zijn: wij hebben het appartement vuil aangetroffen bij onze aankomst. Er stonden vingerafdrukken op de spiegels van de kasten, er lag zeer veel stof en zand, de afwas stond nog te drogen op het aanrecht (!), er waren plukken haar in de afvoer van de douche, dekens waren opeen gepropt bovenin de kast, er was veel rommel aanwezig,... Het is trouwens mijn zoon die me er attent op maakte dat er nog een plastic waterflesje voor 1/3 gevuld onder bed lag. Bij deze kan je niet anders dan concluderen dat hier geen kuisploeg is langsgekomen of die amper iets doet. Kapstokken of ophanghaakjes waren trouwens ook niet aanwezig. Wij zijn zelf in de winkel een klerenophanger gaan kopen om in badkamer en keuken over de deur te hangen om toch maar iets te kunnen ophangen. Nog nooit meegemaakt. Bij deze stelde ik mij toen meteen de vraag waarom dat wij dan pas het appartement mogen betreden om 16u. Als er tussen 11u en 16u dan toch niets gebeurd omdat de kuisploeg niets doet, waarom moeten wij dan 5 uren vakantie afstaan. Lecomte zelf voert ook geen controle uit - al wil ik begrijpen dat dit moeilijk is voor hen gezien de vele korte verhuren. Steekproef gewijze controle lijkt me dan weer wel opportuun. Het lijkt mij normaal dat je als toerist een zorgeloze vakantie wil. Dit houdt dus niet in dat je al meteen foto's moet gaan maken van alles en doorsturen. Je verwacht een appartement in goede staat te vinden. Gezien de lage prijs trokken wij dan de conclusie 'het zal wel normaal zijn voor die prijs'. Mag ik ook opmerken dat de grote schuifdeur zeer stroef opende ? Het was elke dag trek- en sleurwerk. Aan de buitenkant was niks geschilderd, afbladdende verf en zelfs roest. Heeft de eigenaar ook die foto's naar Lecomte toegestuurd ? Leuk dat de eigenaar verantwoordelijkheid wil van de huurders, maar zelf alles vol rommel en niet geschilderd achterlaat. Dit zijn geen problemen die ontstaan zijn na de laatste huurders. Die problemen zijn er al lang aanwezig. Eigenlijk hebben wij gewoon de pech dat wij de huurders zijn die aanwezig waren nét voor de eigenaar zelf introk. Moest de eigenaar na de vorige huurders zijn ingetrokken, dan waren die de pineut geweest. Een steekproef gewijze controle van Lecomte had zo’n situatie waarschijnlijk kunnen vermijden. Om die reden werd dus beslist om een deel van de waarborg in te houden, namelijk 120 euro van de 150, voor de extra schoonmaak en het herstel. Voor schoonmaak van een ander en voor 1 haakje van één centimeter groot. Duur haakje. Ook nog even vermelden dat de manier van terugbetalen van waarborg op z'n minst vragen oproept: een storting van 30 euro door een zekere 'Veronique' met enkel de vermelding 'booking invoice 846'. Geen begeleidende mail, nergens 'Lecomte' vermeld, niets. Het heeft ons dagen geduurd alvorens ik wist wat deze storting was. ANTWOORD OP UW REACTIE : zie bijgevoegde screenshot

Wij hebben altijd een aangenaam verblijf in Oostende. De crew van Agence Lecomte is altijd zeer vriendelijk en voorkomend. Het appartement Aldis 352K heeft een mooie ligging met prachtig zeezicht en is goed onderhouden, de inrichting is heel functioneel. Dus deze tevreden gasten komen graag terug.

Heel tevreden over Agence Lecomte, ik heb reeds een paar keer een appartement in Oostende via hen gehuurd en was telkens zeer aangenaam verrast door hun behulpzaamheid, het oplossingsgericht denken en het vriendelijke personeel. Mij zien ze zeker terug. Ik zou zeggen, ga zo voort.

We hebben een fantastisch verblijf gehad in het appartement! Alles was netjes, comfortabel en goed verzorgd. Wat het extra aangenaam maakte, was de uitstekende service van agentschap Lecomte – professioneel, behulpzaam en altijd bereikbaar. Zeker een aanrader, we komen graag terug!

Heel correct en betrouwbaar agentschap , wij doen reeds enkele jaren beroep op hen voor 2a3 reservatie s per jaar , medewerkers top ,heel goede service

????? Topervaring met Agence Lecointe! We verbleven in een prachtig appartement via Agence Lecointe – stijlvol, kraaknet en van alle comfort voorzien. Je merkt echt dat dit meer is dan een verhuurbureau: ze zijn een professioneel en klantgericht dienstverlenend kantoor. Bij vragen konden we altijd bellen en werden meteen geholpen, met dank aan de vriendelijke en efficiënte service van Imani en Florence. Ook de gehuurde lakens en handdoeken waren van uitstekende kwaliteit – zacht, fris en luxueus. Kortom: super service, topkwaliteit en een zorgeloze vakantie!

Een echte aanrader!! Elk jaar vertroeven we ons naar de kust, deze keer met Agence Lecomte. ????? Heerlijk verblijf met uitstekende service! Vanaf het moment van aankomst voelde alles gewoon goed. Het appartement was prachtig en tot in de puntjes verzorgd, maar wat me vooral opviel was de vriendelijke en snelle service. Telkens wanneer we een vraag hadden, kregen we onmiddellijk hulp – heel geruststellend, zeker als je ergens even niet wegwijs raakt. Wat ik ook ontzettend leuk vond: bij aankomst kregen we een goody bag met een paar kleine verrassingen. Zo'n warm welkom heb ik nog niet vaak meegemaakt en het maakte echt meteen een verschil. Je voelt gewoon dat er aandacht is voor detail én voor de gast. Kortom: een fijne, professionele organisatie die weet hoe ze hun gasten een zorgeloos verblijf moeten geven. Ik kom zeker terug!

Nooit meer bij hen. Wij boekten voor 3 weken met garage in de residentie inbegrepen. We kozen een wat duurdere optie, nieuwbouw, zodat we op ons gemak waren. Op dag 1 verliep het al fout, ze konden geen sleutel vinden van de garagebox. Ze kwamen telkens met een verkeerde sleutel af en gingen het oplossen terwijl we uit aten. Toen we in het appartement terug waren lag er een brief met sleutels voor een andere garagebox op een andere locatie. Zonder enig uitleg moesten we elders parkeren. Het was een ramp daar. Oprijden lukte nog net, maar terug uitrijden was een heus karwei. Het was er bouwvallig en stonk er naar urine. Toen ik hen belde voor hulp om eruit te rijden en dat ik daar niet kan parkeren en toch beter verwacht, werd ik uitgelachen en uitgescholden dat ik niet kan rijden en dergelijke. Ja, wat een service... Na een lange tijd konden ze uiteindelijk iemand sturen om te helpen. Die persoon was heel hulpzaam en zei ook dat het onmogelijk was om er zonder hulp uit te rijden. We kregen dan een andere plaats op een buiten parking. Gedurende die 3 weken konden we niet in de residentie binnen parkeren. Ook al vroeg ik om compensatie, want we betaalden er toch voor, kreeg ik nog steeds geen respons van hen. Trouwens als je de sleutels kwijt bent, moet je sowieso een nieuw slot plaatsen. Logisch toch? Na 3 weken gaan ze niet plots tevoorschijn komen hoor. Alhoewel met hen... Voor de handdoeken moesten we ook een paar dagen wachten. Ze hadden er niet voldoende. Tja, je betaald er wel voor hé, dus een paar dagen zonder handdoeken dan. Gelukkig hadden we strandhanddoeken mee. Bij vertrek vergat ik mijn trui aan de kapstok. Aangezien het op een woensdag was (sluitingsdag) en ik de sleutels al in hun brievenbus had gestopt, konden we niet meer binnen geraken. Ik stuurde hen een mail dat mijn trui daar hing en ik er dan later omkwam als we in Oostende zijn. Tja, je kan het al raden, ze hebben het niet gevonden ?????. Niet alleen krijg je niet waar je voor betaald, zijn ze super arrogant, ze vonden mijn trui ook niet, wat heel raar is en eigenlijk diefstal is. Wat een rot agency. NOOIT MEER!!

Topservice aan de kust! Agence Lecomte biedt een uitstekende service: vriendelijk, professioneel en altijd behulpzaam. Hun vakantieverblijven zijn netjes, goed gelegen en volledig uitgerust. Een aanrader voor een zorgeloze vakantie aan zee!

Onbetrouwbaar. Gebruiken een deel van het aan toevertrouwde vastgoed voor verkoop, (zonder het oogmerk van verkoop!) als negatieve vergelijkingsbasis om de meest rendabele exemplaren extra in de kijker te zetten. WEGBLIJVEN

Voor de tweede keer deze zomer via dit agentschap een appartement te Oostende gehuurd in juli. Ondanks dat we bij het verlaten van het appartement zelf grondig schoongemaakt hadden werd onterecht 75 eur aan schoonmaakkosten aangerekend welke ons formeel bevestigd via email zouden terugbetaald worden. Na 4 maanden en diverse mails nog steeds geen teruggave gebeurd of ook maar verdere feedback gekregen....absoluut geen goed gevoel.

Dankjewel Veronique van Agence Lecomte voor een snelle en zorgeloze verkoop van ons appartement op de Oosthelling! De samenwerking met de huidige kopers, notarissen en syndicus zijn rimpelloos verlopen, waarvoor onze oprechte dank! Wij hebben voor jullie agentschap gekozen omdat wij, als zelfstandigen, enorm appreciëren dat de zaakvoerder herself blijgezind haar klanten bezoekt, uitvoerig informeert en de verkoop correct afhandelt, tot tevredenheid van beide partijen. Wij raden iedere zoeker in Oostende aan om met jullie in zee te gaan! Hartelijke groeten vanuit Limburg, Marcel en Riet Schepers

Heel tevreden klant van Agence Lecomte. Super vriendelijke bediening, opvolging gebeurt correct en niet te vergeten de toplocaties die zij te bieden hebben. Een aanrader!

snel geholpen via mail bedankt dat jullie zo meewerken aan een toffe vakantie voor ons maar vergeest zeker niet er zelf eens op uit de gaan jullie verdienen het. maar zag een review dat er problemen waren en dat ze niet binnenraken bij jullie tijdens jullie sluit dagen/uren wij hebben dit ook zelf ondervonden misschien handig om toch een soort nood telefoon de gebruiken dat huurders gemakkelijk binnen kunnen bij grote problemen dat zelf niet kunnen opgelost geraken. en dat nummer mee de geven aan de huurders. wel jammer dat er geen droogkast en wasmachine beschikbaar is in de meeste appartementen dat is een aanrader om het toch eens de bekijken met de eigenaars

J'ai toujours été satisfaites de l'équipe. Elle est terrible. Jamais déçue côté dans la demande de nos recherches. Merci l'équipe

Very professional and especially really kind! I would recommend this agency for sure

Fantastische ontvangst , heel vriendelijk en behulpzaam personeel , ruim aanbod aan prachtige appartementen ! Bedankt , we gaan er een topvakantie van maken !

Ik werk op professionele basis met meerdere verhuur kantoren samen, ieder ander kantoor kan nog veel leren van lacomte, de beste service en opvolging grote aanrader

Top