OP Property Management

Verschrikkelijke ervaring: een complete chaos die begon met OP Property Management en vervolgens even slecht werd afgehandeld door Rencura. We werden (onrechtmatig) uit onze huurwoning gezet voor eigen gebruik door de zoon van de eigenaar. Na maandenlang wachten en herhaaldelijk vragen van onze kant, ontvingen we eindelijk een aangetekende brief. Deze brief ging ervan uit dat de opzegtermijn vijf maanden eerder was begonnen. Dit kwam doordat de medewerker steeds het verkeerde adres opgaf voor de brief. Een menselijke fout, maar daarna stuitten we op volledig onbegrip van OP/Rencura. We kregen geen bevredigende antwoorden op onze meeste vragen en er werd geen enkele tegemoetkoming aangeboden. Zelfs na ons vertrek uit het pand moesten we bijna smeken om een reactie over de terugbetaling van de borg. Eerst werden er allerlei kosten in rekening gebracht voor schade die al vermeld stond in de ingangsplaatsbeschrijving. Na lang wachten en het betwisten van de kostenraming hebben we uiteindelijk de volledige borg teruggekregen. Vermijd een hoop zorgen en ga niet in zee met deze bedrijven. Zowel als huurder als verhuurder ben je altijd de dupe.

Op zich niet al te veel problemen gehad tijdens het huren, soms wel een beetje huisjesmelker-achtig gedrag als het op werkende boilers, schimmel en dergelijke aankomt. Echter bij afhandeling een raming van duizenden euro op mijn dak gekregen met een dreigement dat als ik niet akkoord ging binnen enkele dagen, het meteen zou doorgezet worden naar de rechtbank. Het ging hier over zeer geringe schade en enkele verfvlekken die ik per abuis had aangebracht bij het schilderen. (Dat ik zélf moest doen omdat ze dit niet wouden laten doen.) Via mijn advocaat met de huisbaas zelf afgehandeld, die van heel dit gebeuren niet op de hoogte bleek. Ik raad het dus iedereen aan om bij grote claims op het einde om juridisch advies te zoeken bij een advocaat. Ik denk niet dat ik ooit nog bij OP zou huren.

Helaas kan ik geen 0 sterren geven. 1) Als verhuurder proberen ze systematisch aan hun verantwoordelijkheden te verzaken. Zo probeerden ze o.a. de kost voor de plaatsing van een rookmelder op mij te verhalen. Ze bleven hier op aandringen tot we het betreffende wetsartikel doorstuurden. 2) Het heeft 7 weken, 23 telefoons en 13 mails geduurd alvorens een kleine herstelling aan de buitendeur van het terras te laten uitvoeren. 3) Ons appartement hebben we steeds perfect onderhouden en was correct achtergelaten. Hun wanpraktijken waren ons inmiddels wel bekend. Bij de teruggave van de waarborg probeerden ze kleine sporen van normale gebruikschade (verouderen van siliconen, vochtschade badkamer,...) alsook een paar kleine vergetelheden heel duur aan te rekenen. (=meer dan 700 euro) Na veel discussie is dit wel verlaagd, maar nog steeds te veel. Heel deze ervaring heeft een wrange nasmaak achtergelaten. Ik hoop dan ook ten stelligste dat ze de economische inspectie op bezoek krijgen. Volgens mij zouden ze heel wat zaken vinden die niet in orde zijn! Indien u ook een huurder bent en deze problematiek herkent, verzet je zeker tegen deze praktijken! Zoniet kan je kostenloos een minnelijke schikking bij het vredegerecht vragen. Het is jammer dat dit nodig zou kunnen zijn.

ik krijg maar niemand te pakken om mijn huurcontract voor een parkeerplaats op te zeggen. Geen bevestiging na ontvangst van aangetekend schrijven. Wij hebben een indexering van meer dan 11% op onze huur mogen ontvangen na 1 jaar, maar een waarborg terugstorten lijkt zeer moeilijk.

Totaal ontevreden bij OP ! Je raakt nergens telefonisch binnen ofwel word je van het kastje naar de muur gestuurd en je vragen worden niet opgelost. Op mails wordt er niet geantwoord. Ik wens het appartement te verkopen gezien de voortdurende problemen met OP. Zelfs het immo-kantoor aangesproken om het appartement te verkopen geraakt niet binnen. Er moeten foto's en afspraken gemaakt worden om het pand te bezichtigen. Niets lukt ! Men geraakt nergens binnen bij OP. En de kosten zijn torenhoog. Ik kreeg in 2022 al 9 facturen (en niet de minste !) en de laatste 3 betaalde ik niet. Ik kreeg kort erna een dreiging dat de facturen moeten betaald worden : anders sancties ! Ik kreeg recent een mail dat vanaf 1 september een nieuwe rentmeester er aan komt. Nu verneem ik dat die nieuwe rentmeester het al voor bekeken houdt na 3 weken ! OP verdient geen enkele ster !! Eén is er al één te veel !