Surconnex

Kocht op 17/05/2020 een jacuzzi intex voor 1399,00 € . Nu een jaar later waterpomp defect. Mail gestuurd geen reactie. De service dienst van intex Nederland wil me nu wel helpen maar zolang ik geen aankoop bewijs kan voorleggen kunnen ze me ook niet helpen. (net of ik die jacuzzi gestolen heb). Terug mail naar Surconnex mail gestuurd voor aankoopbewijs, mail wordt niet beantwoord . Gevolg Jaccuzi staat hier defect kan nergens geholpen worden. Van service gesproken. Surconnex gaan opzoeken op hun adres in Oostkamp. Is daar zelfs door niemand gekend.

Op dit adres is het niet gekend opgelet !!!

Ik kocht online een warmtepomp, wou nu een vraag stellen omtrent die warmtepomp maar hun telefoonnummer is steeds bezet

na een bestelling geplaatst op hun e-shop geen nieuws over mijn bestelling en ondanks verschillende e-mails geen reactie of telefonisch contact. Ik zal vandaag een klacht indienen.

Sinds 14 april, twee dagen na ontvangst van de Greywood jacuzzi, heb ik voor meer dan 30 e-mails contact opgenomen met de ondersteuning van intex.be, ze nemen de telefoon niet op, en ik heb een probleem met mijn tablet en ik mis drie accessoires, tot op heden geen reactie, klacht wordt ingediend