Vastgoed Walther Van Hoof nv

Super slecht klantenservice, reageren niet op e-mails, laten je niks weten. Echt niet aan te raden

Totaal onbetrouwbaar. Komen gemaakte afspraken niet na en laten hun klanten gewoon in de kou staan.

We hebben met Hatem gewerkt. Fantastische samenwerking! Hij is heel professioneel, luistert, super goede communicatie. Zeker een aanrader!!!

Ik ben heel fel ontgoocheld geweest door andere vastgoedkantoren die me maanden aan het lijntje hielden door een té hoge vraagprijs te publiceren. Ze vonden het telkens zelf vreemd dat er zo weinig reactie op kwam. In overleg met Hatem zijn we op een prijs gekomen waar we tevreden met waren en hij realiseerde de verkoop binnen de maand. Het voelde heel eerlijk zowel naar de koper als naar ons toe. Wij zouden telkens weer opnieuw voor dit vastgoedkantoor kiezen, in het bijzonder voor Hatem.

Mijn appartement verkocht, via Van Hoof. Zéér tevreden over de samenwerking met o.a Jelle, Hatem, Leyla... altijd bereikbaar en klaar om te helpen. Een aanrader! Dit was verkopen zonder zorgen voor mij!

Klacht over slechte bereikbaarheid - bezoek huis Vrijdag 16/8 wordt er online een huis te koop aangeboden in Mortsel. Ik weet dat je er snel bij moet zijn, ben zelf al meer dan een jaar op zoek in de regio. Spijtig genoeg kon ik die dag niemand telefonisch contacteren. Ik stuurde een bericht via de website van Walther Van Hoof. Zaterdag nog niemand telefonisch bereikbaar. Maandagochtend kon ik het kantoor wel bereiken. Het had geen zin dat ik online een bericht had gestuurd, er was die week geen mogelijkheid meer om het huis te bezichtigen, ik sta nu op de wachtlijst. Aangezien er veel interesse is, vrees ik dat ik geen kans meer maak om effectief te kunnen gaan kijken. Ik vind het niet fair om op een brugdag een huis online te zetten (wetende dat er veel reactie op gaat komen) en dan niet telefonisch bereikbaar te zijn. En ook spijtig dat een bericht sturen totaal geen zin heeft. UPDATE: uiteindelijk konden we de woning wel bezoeken omdat er een andere afspraak weg viel. We bezochten de woning op woensdag en zouden tot vrijdag kunnen bieden werd er gezegd. Donderdag (dus binnen de biedingstermijn!) wilde ik ons bod indienen maar merkte ik dat de woning online al onder optie stond. We vroegen telefonisch om meer info. Blijkbaar had iemand een bod gedaan (ver boven de richtprijs uiteraard) waarmee de eigenares akkoord was gegaan. Misleidend dus.

!Koop/verkoop/huur NOOIT van vastgoed Walther van hoof! Een jaar geleden zochten mijn vriend en ik een plekje om te gaan samenwonen. Al snel vonden we een super mooi appartement dat verhuurd werd via Vastgoed Walther van Hoof. Alles leek perfect in orde. We hadden 2 syndicussen waar we vragen aan konden stellen, er zou een kuisploeg komen om de rommel van de vorige huurder op te kuisen, bij problemen konden we altijd rechtstreeks contact opnemen met de klusjesman, etc. Maar al snel bleek dit allemaal schone schijn. Na amper 3 maanden begon onze boiler het te begeven, plassen in de badkamer, kranen die lekken en (het ergste van al) schimmel in de kamer. Zoals een goede huurder doet, stelde ik de eigenaar meteen op de hoogte. Maar wat bleek, dat ik toch wel 3 keer moest mailen voor ik een berichtje kreeg met een eventuele oplossing, die wij dan nog eens zelf moesten regelen. De schimmelproblemen verergerden, en vastgoed Walther Van hoof verdween van de aardbol. Na het versturen van een ingebrekestelling, kregen we een kortstondig bezoek van 5 minuten om het probleem vast te stellen. Na deze 5 minuten, hebben nooit nog iets van Vastgoed Walther van Hoof vernomen. Zelfs niet wanneer we onze opzeggingsbrief per aangetekend schrijven opstuurden. Wat bleek nu, ineens kwamen we 2 maanden na het versturen van onze opzeggingsbrief te weten dat het pand verkocht was. Wij werden nergens van op de hoogte gesteld. En de kopers waren ook niet op de hoogte van de problemen van het gebouw. Kortom: als je op zoek bent naar een huur-appartement, huur dan nooit iets van vastgoed Walther van hoof. Kopen is ook geen optie. Ze verzwijgen namelijk ontzettend veel verborgen gebreken.