De juiste syndicus maakt aantoonbaar verschil in transparantie, naleving en total cost of ownership. Hieronder vind je objectieve selectiecriteria, checklists en een scorematrix — onderbouwd met Vlaamse bronnen.

Waarom een sterke selectie ertoe doet

  • Appartementen zijn het meest voorkomende woningtype in Vlaanderen (29% in 2024) — professioneel beheer raakt dus veel Vlamingen. 
  • Vlaanderen telt bijna 150.000 appartementsgebouwen met ~980.000 wooneenheden; meer dan de helft is ouder dan 1981 → nood aan planmatig beheer/renovatie. 

Minimum must-haves (wettelijk & governance)

Criteria Wat verifieer je? Bron
KBO-registratie VME + mandaat syndicus VME én syndicus staan ingeschreven in de KBO; bewijs via ondernemingsloket/KBO Public Search. Vlaanderen.be
Mandaatduur max. 3 jaar Contract vermeldt looptijd ≤3 jaar en herbenoeming enkel via uitdrukkelijke AV-beslissing. Notaris.be
Aparte VME-rekening & boekhouding Bankrekening op naam van de VME + transparante afrekening/boekhouding. Notaris.be
AV-notulen binnen 30 dagen Track record van tijdige notulen en registratie in het register; vraag recente voorbeelden. Art. 577-6 BW (uitleg)
Reservefonds (min. 5% richtsnoer) Controleer dat de syndicus de wettelijke storting organiseert/rapporteert en afwijkingen correct laat beslissen. Notaris.be · Plus Magazine
BA-verzekering & borg (professioneel) Vraag polisattest; BIV-leden zijn verzekerd via collectieve polis (incl. borg). Vrijwillige syndicus: eigen polis. BIV
EPC Gemeenschappelijke Delen Check dat EPC-GD aanwezig is (≥2 residentiële eenheden) en dat taken correct opgevolgd worden. Vlaanderen/VEKA
Technische compliance (liften, …) Bewijs van periodiek onderhoud + risicoanalyse lift om de 15 jaar via EDTC. FOD Economie
Toezicht Raad van mede-eigendom (≥20 kavels) Voor grotere gebouwen moet de RvME opgericht en actief zijn (controle op beheer). Art. 577-8/1 BW

Inhoud van de offerte/overeenkomst (wat vraag je?)

  • Forfaitaire vs. aanvullende prestaties expliciet opgelijst (geen “open eind”). 
  • SLA’s: responstijd storingen, AV-termijnen, rapportagekalender.
  • Procurementbeleid: aantal offertes bij werken; belangenconflict-clausule.
  • Digitale transparantie: eigenaarsportaal met notulen, attesten, rekeninguittreksels.

Tip: vraag bewijs (attesten, voorbeeldnotulen, portaal-screenshot) i.p.v. enkel beloften.

Technisch & energie

  • Plan voor EPC-GD beheer en communicatie naar mede-eigenaars. 
  • Liftcompliance: onderhoudscontract + laatste risicoanalyse (≤15j)
  • Langetermijnonderhoudsplan (dak, gevel, HVAC, brandveiligheid).

RFP-vragenlijst (kopieer/gebruik)

  1. Kunt u uw KBO-inschrijving (VME-beheer/mandaat) en BIV-nummer voorleggen? 
  2. Lever een overzicht van forfaitaire prestaties en aanvullende prestaties met tarieven. 
  3. Hoe garandeert u notulen binnen 30 dagen? Voorbeeld meest recente notulen graag. 
  4. Toon bewijs aparte VME-rekening en modeljaarafrekening. 
  5. Bezorg BA-verzekeringsattest (en borg, indien BIV). 
  6. Wat is uw procedure voor EPC-GD & liftrisicoanalyse (≤15 jaar)? 
  7. Welke SLA’s hanteert u bij storingen/noodsituaties? Referenties a.u.b.

Scorematrix (voorbeeld)

Cluster Weegfactor Criteria Score 1–5
Legal & governance 30% KBO-registratie, mandaat ≤3j, notulen 30d, BA-polis/borg, RvME (indien ≥20). __
Financieel 20% Aparte rekening, helder tariefboek (forfaitair/aanvullend), rapportering.  __
Technisch & veiligheid 20% Lift-compliance (15-jaar analyse), brandveiligheidsdossiers, onderhoudsplan.  __
Energie & EPC-GD 10% EPC-GD aanwezig en processen/communicatie op orde.  __
Service & digital 10% Eigenaarsportaal, SLA’s, responstijden, referenties. __
Kost 10% Totaalkost incl. supplementen (transparant t.o.v. scope).  __

Bereken een gewogen totaalscore: som(weegscores × subscores). Kies de hoogste score ≥4/5 op “Legal & governance”.

Rode vlaggen (vermijden)

  • Geen of onduidelijke KBO/BIV identificatie; geen BA-attest. 
  • Overeenkomst zonder duidelijke scheiding forfaitair vs. aanvullend
  • Notulen structureel te laat (>30 dagen). 
  • Geen bewijs van EPC-GD of liftrisicoanalyse (≥15 jaar overschreden). 

Korte voorbeelden

  • Kleine VME (10 kavels): focus op basistarieven, boekhouding en EPC-GD; RvME is facultatief. 
  • Middelgrote VME (40 kavels): RvME verplicht; vraag kwartaalrapporten, SLA storingen en compliance-kalender (liften/brand).