Process Manager

Wat ga je doen?

Als process manager ben je verantwoordelijk voor de interne bedrijfsprocessen van Immoscoop. Voorbeelden hiervan zijn: het facturatieproces, het verkoopproces, het support proces, de daarbij horende interne toolings (de CRM tool, de campagnetool, support tool, …).

Wat verwachten wij van jou?

Een projectmatige geest die wollige ideeën kan vertalen naar duidelijke stappen en to do's.

Heldere communicatie van verwachtingen en uitkomsten van to do’s.

Ervaring met business projecten is een must. De werking zal creatiever, chaotischer en veel diverser verlopen dan puur IT projecten.

Goede procesmatige denker: je denkt vooruit, in stappen en processen

Goesting om even mee in de uitvoering van het proces te stappen om daarna met kennis van zaken processen te mappen en te verbeteren.

Kennis van en interesse in tools (software) en hoe die geïmplementeerd en geconfigureerd kunnen worden

Je werkt geordend en netjes, documenteert nauwgezet

Je bent een groepsmens en motiveert de verschillende teamleden om samen te werken.

Je bent een doe-het-zelver en gaat zelf aan de slag om de verschillende tools te configureren, op te zetten en uit te dragen.

Je rapporteert de voortgang en issues naar management en kan duidelijk te nemen beslissingen formuleren.

Wat breng je zeker mee?

Een hogere opleiding aangevuld met relevante projectmanagement opleidingen en/of cursussen

Aantoonbare ervaring van minstens 2 jaar als business projectleider.

Ervaring met meerdere projecten gelijktijdig coördineren

Sterk ontwikkelde organisatorische en projectmanagement vaardigheden

PMO opzet ervaring is een plus.

Ervaring met Customer Experience projecten is een plus.

Basiskennis van bedrijfsprocessen en tools zoals klantenbeheer (vb. Teamleader, Salesforce, Odoo), facturatie (vb. Yuki, Exact), telefonie (vb. Google Voice), connectiviteit (vb. Zapier), ActiveCampaign, etc. is een plus.

Je zou jezelf dus kunnen omschrijven als

gestructureerd

pragmatisch

praktisch ingesteld

ondernemend

nieuwsgierig

duidelijk

respectvol

ambitieus

vriendelijk

Je bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma.

Bij Immoscoop draait het naast de business ook om mensen! We vinden het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kan vinden in het team.

• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Omschrijven, uitvoeren van en rapporteren over het beleid van duurzame ontwikkeling
• Bijdragen tot de uitwerking van de interne en externe communicatiestrategie van de klant
  De implementatie ervan begeleiden
• De klant oplossingen voorstellen
  Verbeteringen voorstellen qua organisatie, procedures, middelen, ...
• Een methode of een kwaliteitsactieplan toelichten en uitvoeren (correcties, verbetering, gelijkvormig maken, ...)
• De noden van de klant analyseren
  De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen
• De uitvoeringsmodaliteiten van de oplossingen bepalen
  De succesfactoren identificeren
• Studies uitvoeren over de organisatie en evolutie van informatiesystemen
  De implementatie ondersteunen
• Opleidingen geven en begeleiden bij de teams van de opdrachtgever (organisatie, project, management, methodologie, ...)
• Domein: Projectmanagement
• De klant begeleiden bij de toepassing van de oplossingen
  Adviseren over de organisatie, de methodes en de middelen

Wat bieden wij?

Immoscoop biedt een uitdagende omgeving in een dynamische startup, op een fantastische locatie in Leuven.

Bij Immoscoop hangt er een echte startup-sfeer, er wordt heel snel geschakeld en bijgestuurd. We hebben een heel open cultuur waarin alles gezegd kan worden, het hele team heeft inspraak in de aanpak.

Ons hoofdkantoor bevindt zich in de moderne kantoren van de Remy site op de Vaartdijk aan het station van Wijgmaal. Parking kortbij, openbaar vervoer op wandelafstand en langs de wandelpaden aan de vaart plaats genoeg voor een frisse neus.

We bieden je graag een competitief salaris, doorgroeimogelijkheden en meer!

We hechten veel belang aan de persoonlijke ontwikkeling van onze teamleden, daarom krijg je een persoonlijk opleidingsbudget dat je zelf kan invullen.

Interesse? Vragen over deze vacature?

Wendy Haevelaerts - hr@immoscoop.be